Panne bei Umzug: Allianzkunden ohne Geld
Die Allianz Bank nahm vor wenigen Tagen den Geschäftsbetrieb auf. Tausende von Kunden sind nach dem Umzug von der Dresdner Bank zur Allianz stinksauer. Sie kommen nicht an ihr Geld.
Rund 350.000 Kunden wanderten von der Dresdner zur neuen Allianz Bank. „Nichts klappt. Keine Kontokarte, kein Kontozugang, kein Geld“, sagt ein Kunde. Bei der alten Bank Dresdner gibt es auch nichts Bares – dort besteht das Konto nicht mehr. Bei der Allianz Bank aber ist es offensichtlich noch nicht angekommen. „Das Callcenter ist hoffnungslos überlastet. Selbst wenn man mal durchkommt, können die nicht helfen“, ärgert sich der Mann. Die Allianz gesteht Probleme ein. „Aber nur bei zwei Prozent der Konten gibt es Schwierigkeiten“, sagt ein Allianz-Sprecher. In einigen Tagen sei bestimmt alles normal.